Tyto příspěvky vyjadřují názory občanů a nemusí se shodovat s názory redakce.
Redakce za obsah těchto příspěvků nepřebírá žádnou odpovědnost.

Jak na slevové servery

Přemýšlíte o využití služeb slevových serverů pro svoje podnikání? Víte o veleúspešných i veleneúspěšných případech, takže si vůbec nejste jisti, že "sleva" je pro vás ta správná cesta? Máme pro vás z Najisto Lab pár velmi užitečných rad a informací, které vám možná ulehčí rozhodování.

Podle společnosti Mediareseach, která provedla průzkum mezi internetovou populací, 89 % internetových uživatelů (více jak 1/2 všech obyvatel ČR) ví, co jsou slevové servery, 36 % aktivních uživatelů internetu zde nakoupilo, 60 % pravidelně sleduje jeden server a 25 % sleduje nabídku 3 a více severů. Slevové servery se z pohledu uživatelů těší velké oblibě zejména v oblast gastronomie, hotelnictví, cestování, wellness a prodeje zboží.
Na českém internetu najdete hodně přes 200 více či méně kvalitních serverů, které nabízejí možnost prodávat zboží či služby se slevou a skoro stejný počet serverů - agregátorů, kumulující nabídky z jiných serverů. Zvláštní, že?

SLEVOVÝ SERVER JE VÍC PRODEJNÍ KANÁL, NEŽ NÁSTROJ PROPAGACE

Za tak krátkou dobu, co slevomóda hýbe internetem, se velmi rychle změnilo i chování spotřebitelů.
Byť většina serverů tvrdí, že slevový kupón je zejména nástrojem propagace, fakticky je toto minulostí. Proč? Zkušenosti z praxe totiž ukazují, že slevové servery a agregátory podnítili vznik úplně nových , specifických skupin spotřebitelů:

Lovci slev. Jejich skutečnou motivací pro nákup kupónu není zájem o předmět slevy samotné, či dokonce o dodavatele produktu či služby (tedy vás, inzerenta), nýbrž “udělat super obchod.” Ráno brzo vstávají a první co, než si vyčistí zuby, kontrolují “co je dnes nového za super slevu”
"Za málo peněz hodně muziky". Tito zákazníci obvykle využívají slevové servery k tomu, aby nakoupili luxusní produkty či služby, které jsou standardně nad jejich finanční možnosti a bez slevového kupónu (se slevou více jak 50%) by tito zákazníci takovýto nákup nikdy neuskutečnili.


Jaké to má dopady?

nelze počítat s loajalitou takových zákazníků. Jejich motivací ke koupi je sleva samotná. Bez slevy by nákup nerealizovali. Pouze 2% těchto zákazníků je ochotno se vrátit a učinit druhý a další nákup bez slevy či s nižší slevou, než byla ta první.
nefunguje tzv. “spotřební koš”, byť právě ten bývá častým argumentem slevových serverů: “Dejte slevu na steak a lidi si u vás dají steak, láhev vína, zákusek a kávu”. Není to pravda. Jak ukazují praktické zkušenosti, zákazníci trvají na 110% toho, co je součástí kupónu a odmítají učinit jakoukoli objednávku doplňkového produktu či služby, která je nad kupón.
jak ukazují některé studie, hodnocení či recenze vašich produktů či služeb - pokud je používáte - jsou od kupónových zákazníků o několik procentních bodů horší. Zde se projevují socio ekonomické parametry, jako je výše příjmu domácnosti apod.


PÁR PRAKTICKÝCH TIPŮ, JAK ÚSPĚŠNĚ VYUŽÍT SLEVOVÝCH SERVERŮ

používejte je k výprodejům skladových zásob, vykrytí kapacit v neatraktivních částech otevírací doby, mimo sezonu apod., tzn. kdykoli, kdy není vaší motivací zisk, ale např. uvolnění hotovosti ze skladových zásob, pokrytí fixních provozních nákladů “mimo sezonu” , rychlému získání hotovosti předprodejem apod. A smiřte se s tím, že se vám takoví zákazníci nebudou příliš vracet.
dejte si velmi záležet na tom, jak je sleva prezentovaná
. Jak ukazují naše zkušenosti, formulace vět, fotografický doprovod, zdůraznění přidaných hodnot produtku/služby a jeho odlišení od konkurence, má zásadní dopad na prodejnost kupónu.
dobře si vyberte slevový server
. Důležité je zejména, jaká je skladba uživatelů serveru a odkud přicházejí. Pokud vám server nedokáže tyto informace poskytnout nebo uvidíte, že 80% přichozích uživatelů se na server dostávají přes agregátor, uvažujte o volbě jiného serveru. Proč? Lovci slev či “muzikanti” přicházejí právě přes agregátory. Pokud má však slevový server bázi vlastních loajálních uživatelů, pak lze předpokládat, že podíl “lovců” či “muzikantů”, kteří přijdou k vám do provozovny, bude výrazně menší.



přidat komentář            zobrazit komentáře

Dne 20.5.2012 byla hlídka městské policie vyslána k vinotéce v Ostravě-Radvanicích, do které se měl dle oznámení na tísňovou linku někdo vloupat. Když strážníci dorazili na místo, zjistili, že skleněná výplň vstupních dveří do prodejny je rozbitá a všimli si muže (36 let), který se pohyboval uvnitř. Vyzvali ho, aby objekt opustil. To však muž odmítal. Tvrdil, že nikam nepůjde, protože jsou strážníci ozbrojeni a on má ze zbraní strach. Prodejnu neopustil ani poté, co byl upozorněn, že bude dovnitř vpuštěn služební pes. Zabarikádoval se v zadní místnosti prodejny, ale tady ho pes velmi brzy objevil. Nepomohlo ani to, že dveře místnosti, ve které se muž schovával, byly zevnitř zapřeny sudy s vínem. Ochráncům zákona se podařilo dveře pootevřít tak, aby se dostali dovnitř. Muž byl zadržen a s pouty na rukou vyveden ven. Událost si na místě převzali k šetření policisté.

Se zlou se potázal strážník městské policie, který chtěl pomoci mladé dívce. Dne 20.5.2012 přijal operátor na tísňové lince volání o mladé ženě, která v Ostravě-Hrabůvce leží na zemi. Na místo vyslaná hlídka ženu podle oznámení záhy našla. Jednalo se o 19letou dívku, která byla zjevně opilá nebo pod vlivem návykové látky. Jeden ze strážníků se chtěl nicméně přesvědčit, zda dívka není zraněná, ovšem ta jej ve chvíli, kdy se nad ní sklonil, udeřila pěstí do obličeje. Svůj útok hodlala vzápětí zopakovat, avšak již se k tomu nedostala. Strážníci ji zpacifikovali a nasadili jí pouta. Tak byla předána přivolaným policistům. Nyní jí hrozí obvinění z trestného činu násilí proti úřední osobě.

Dne 20.5.2012 dvě hodiny po půlnoci zavolal na tísňovou linku muž, jehož sousedka stála na balkóně bytu v Ostravě-Porubě a volala o pomoc. Podle oznamovatele žena křičela, že má v bytě jedovatého pavouka. Mělo se údajně jednat o nebezpečnou černou vdovu. Na místo okamžitě vyjela nejbližší hlídka městské policie. Strážníci se svolením ženy vstoupili do bytu a zjistili, že si spletla pavouka se čmelákem (mělo se jednat o čmeláka z čeledi zemní), od kterého žádné velké nebezpečí nehrozilo. Čmeláka strážníci chytili a vypustili ven. Žena se pak v klidu mohla vrátit zpět do bytu.

Dne 18.5.2012 přistihl strážník městské policie v Ostravě-Zábřehu při řízení motorového vozidla pod vlivem alkoholu 50letou ženu. Pozornost strážníka žena vzbudila podivným nekoordinovaným stylem jízdy, kdy měla zjevně problémy udržet vozidlo ve svém jízdním pruhu. Když pak zastavila a vystoupila z vozidla, bylo zjevné, že je opilá. Vrávoravou chůzí se odebrala k parkovacímu automatu, aby si zde zakoupila parkovací lístek. To k ní však již přistoupil strážník a vyzval ženu k prokázání totožnosti a předložení dokladů k vozidlu. Na dotaz, zda žena před jízdou konzumovala alkohol, odpověděla, že měla „…jen malou štamprličku…“. Následně provedená orientační dechová zkouška prokázala 2,65 promile alkoholu v dechu, při opakovaném měření pak 2,84 promile. Strážníci událost na místě předali přivolaným policistům.

Dne 16.5.2012 zadrželi strážníci městské policie 19letého mladíka, který v Moravské Ostravě v okolí krajského úřadu vyvrátil několik dopravních značek a převrátil několik popelnic. Takto se činil spolu s dalšími dvěma mladíky, ty se však dopadnout nepodařilo. Zadrženého strážníci předali policistům.